Política de envío

📦 Política de Envíos – SLEESY

Actualizado: 2025

En Sleesy realizamos todos los envíos desde territorio español, garantizando rapidez, trazabilidad y un servicio seguro para todos nuestros clientes.

🚚 Procesamiento del pedido

  • Una vez realizado el pedido, necesitamos 1 día laboral (24 h) para preparar, revisar y procesar tu compra.

  • Durante promociones o periodos de alta demanda este tiempo puede ampliarse ligeramente, pero siempre te avisaremos si ocurre.

⚡ Plazos de entrega

Ofrecemos envío exprés a toda España (península).

  • Entrega en 24–48 horas laborales una vez enviado.

  • Baleares: 48–72 h laborales.

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 4–7 días dependiendo del operador logístico.

Estos plazos pueden variar ligeramente por causas externas (clima, festivos, volumen excepcional de la empresa de transporte, etc.).

📦 Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea enviado:

  • Recibirás un email con el número de seguimiento.

  • Podrás consultar en todo momento el estado y localización de tu envío.

Si no encuentras el email de seguimiento, revisa la bandeja de spam o escríbenos.

🕒 Horarios de preparación y envío

Trabajamos de lunes a viernes, por lo que:

  • Los pedidos realizados a partir de las 13:00 h se procesarán al día siguiente laboral.

  • Los pedidos del fin de semana se procesan el lunes.

🚫 Direcciones incorrectas o incompletas

En caso de que el pedido no pueda entregarse por dirección incorrecta o datos incompletos:

  • Te contactaremos para corregirlos.

  • Si el paquete debe reenviarse, el cliente puede asumir el coste del segundo envío dependiendo del caso.

📬 ¿Problemas con tu pedido?

Si tu pedido experimenta retrasos, incidencias o tienes cualquier duda, nuestro equipo está disponible para ayudarte:

📧 info@sleesy.store

Responderemos lo antes posible.