Términos del servicio

🧾 Términos y Condiciones de Uso – Sleesy

Fecha de actualización: 2025

1. Identidad del titular

El presente sitio web y la tienda online son titularidad de Sleesy (en adelante, “Sleesy”, “nosotros” o “la Tienda”).

Si necesitas contactar con nosotros, puedes hacerlo en:
📧 info@sleesy.store

Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra, el usuario (“tú”, “el Cliente”) acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto del Sitio Web

A través de este sitio web, Sleesy ofrece información sobre sus productos y permite su contratación online con entrega a domicilio en los territorios habilitados.

El uso de la web implica la aceptación de estos Términos, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

3. Condiciones de uso

Al utilizar este sitio, declaras que:

  • Eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para contratar.

  • No utilizarás la web para actividades ilícitas o no autorizadas.

  • No intentarás vulnerar la seguridad, introducir virus, código malicioso o realizar actividades que perjudiquen a Sleesy o a otros usuarios.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso o cancelar pedidos si detectamos uso fraudulento, de mala fe o contrario a estas condiciones.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido:

  1. Elige el producto y añádelo al carrito.

  2. Facilita tus datos de contacto y envío.

  3. Selecciona el método de pago disponible (incluyendo, en su caso, pago contra reembolso).

  4. Confirma el pedido.

Al finalizar la compra:

  • Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido.

  • El contrato se considerará perfeccionado una vez recibido el pago (salvo en pagos contra reembolso, donde se perfecciona al confirmar y aceptar el pedido).

Sleesy se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en casos como:

  • Error evidente en el precio o en la descripción del producto.

  • Falta de stock.

  • Datos incompletos o sospecha de fraude.

En estos casos, se reembolsará cualquier importe pagado.

5. Precios y facturación

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.

  • Los gastos de envío se detallan durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

  • Si necesitas factura, puedes solicitarla escribiendo a info@sleesy.store indicando tu número de pedido y datos fiscales.

Sleesy puede modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya realizados mantienen el precio vigente en el momento de la compra.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se indicarán en el checkout e incluyen, entre otros:

  • Tarjeta de débito/crédito

  • PayPal

  • Shop Pay / Apple Pay / Google Pay (si están disponibles)

  • Pago contra reembolso (si está activo en tu zona)

En el pago contra reembolso, Sleesy podrá:

  • Solicitar confirmación adicional del pedido (por WhatsApp, email o llamada).

  • Cancelar pedidos no confirmados o en los que se detecte riesgo de intento de rechazo deliberado.

7. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan desde España a través de GLS y Correos Express (y, en su caso, otras agencias colaboradoras).

Plazos orientativos desde que el pedido es enviado:

  • España peninsular: 24–48 horas laborales

  • Baleares: 48–72 horas laborales

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 4–7 días

Más información en nuestra Política de Envíos.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto:

  • Esté en perfecto estado

  • No haya sido usado

  • Mantenga su embalaje y accesorios originales

Para ejercer el desistimiento o gestionar una devolución, deberás contactar con:

📧 info@sleesy.store indicando:

  • Número de pedido

  • Producto/s a devolver

  • Motivo de la devolución

El procedimiento, plazos y condiciones están detallados en nuestra Política de Devoluciones.

9. Garantía de los productos

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente y, adicionalmente, Sleesy ofrece:

  • 30 días de garantía de satisfacción

  • En caso de defecto de fábrica, reemplazo sin coste para el cliente, tras verificación.

La garantía no cubre:

  • Daños por uso inadecuado, golpes, manipulación incorrecta o desgaste habitual.

  • Productos modificados o reparados por terceros.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos, gráficos, etc.) son propiedad de Sleesy o de terceros licenciantes.

No se permite:

  • Reproducción total o parcial

  • Distribución

  • Uso comercial

  • Modificación

sin autorización expresa por escrito de Sleesy.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Sleesy no se responsabiliza del contenido, servicios o políticas de privacidad de dichas páginas.

Te recomendamos revisar las políticas de esos sitios antes de realizar cualquier transacción.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Sleesy no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la web o de los productos.

  • Pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso de la tienda.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Sleesy frente al Cliente se limitará al importe total pagado por el pedido objeto del conflicto.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Puedes consultarla en el enlace correspondiente del sitio web.

14. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos se declara nula o inaplicable, ello no afectará al resto de disposiciones, que seguirán siendo válidas.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, intentaremos siempre llegar primero a una solución amistosa.
Si no fuera posible, y salvo que la ley disponga otra cosa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones puedes escribirnos a:

📧 info@sleesy.store